案例启示恶性肿瘤无情来袭,快速理赔

警钟长鸣：肠恶性肿瘤

肠恶性肿瘤（肠癌），一般是指大肠癌，包括结肠癌和直肠癌。大肠癌的发病率从高到低依次为直肠、乙状结肠、盲肠、升结肠、降结肠及横结肠，近年有向近端（右半结肠）发展的趋势。其发病与生活方式、遗传、大肠腺瘤等关系密切。发病年龄趋老年化，男女之比为1.65：1。

病因：

肠恶性肿瘤（肠癌）的发生与高脂肪低纤维素饮食、大肠慢性炎症、大肠腺瘤、遗传因素和其他因素如：血吸虫病、盆腔放射、环境因素（如土壤中缺钼）、吸烟等有关。

症状：

早期无症状，或症状不明显，仅感不适、消化不良、大便潜血等。随着癌肿发展，症状逐渐出现，表现为大便习惯改变、腹痛、便血、腹部包块、肠梗阻等，伴或不伴贫血、发热和消瘦等全身症状。肿瘤因转移、浸润可引起受累器官的改变。因其发部位不同而表现出不同的临床症状及体征。

理赔案例分享

年6月，阳光人寿快速完成一件重疾赔案，赔付客户重疾保险金5万元。

年11月，客户F女士为自己投保了《孝顺保》，保额5万元。年4月F女医院就诊，不幸被诊断为肠恶性肿瘤（肠癌），这对F女士及其家人来说都是个沉重的打击。阴霾笼罩下，F女士第一时间想到了这份保险，于是向公司报案，接到报案后，理赔人员第一时间对F女士进行了探视，并耐心指导客户收集理赔所需要的资料，用实际行动让客户感受到公司的用心、专业和关爱。在线提交申请材料的当天，理赔即审核通过，客户很快收到了5万元的重疾保险金。这对F女士一家人来说无异于雪中送炭，特送来一面印有“情系客户快速理赔阳光有爱温暖人心”的锦旗表示对公司的感谢。

案例警示

保险其实就是帮助人们转嫁风险的一种工具，用较少的保费去获得更多的保障，同时也是一份爱与责任。保险不是锦上添花，而是雪中送炭，有完善的保险保障，在家庭面对突变时，我们能够更有勇气、更加从容地去面对风险。

特别提醒，及时报案，客户可尽快获得理赔服务。如VIP客户住院探视，医院治疗及社保范围内用药提醒，协助办理理赔申请。好的理赔服务，从当天报案开始。

阳光人寿一如既往地坚持“一切为了客户”的核心价值追求，秉承“爱与责任”，践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言，为更多的客户送去温暖、保障和幸福。

保险就是阳光！

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